個人データ保護規程
メッサー・ハイフォン工業ガス有限会社(以下「当社」といいます。)は、お客様のプライバシーと秘密の保護を尊重します。
当社の個人データの取扱いに関する通知
採用向け
1. 皆様の個人データの保護
当社は、本「応募者向け個人データ保護ポリシー」(以下「本ポリシー」)を通じて、応募書類の提出、面接、評価および採用決定の全過程において、当社が応募者の個人データをどのように収集、利用、保存、共有および保護するかを応募者に明確にご理解いただき、個人データ保護に関する法令に従い応募者の正当な権利および利益を確保することを目的としています。
応募書類を提出する前に、本ポリシーをよくお読みいただくことをお勧めします。
本ポリシーにおいて、「メッサー」、「当社」または「当社の」とは、ベトナムにおけるメッサー各社のいずれか一社を意味します。本ポリシーを発行するベトナムのメッサー会社の詳細については、本ポリシーの「お問い合わせ先」をご参照ください。
「メッサー・グループ」とは、メッサーならびにメッサー企業グループに属する親会社、子会社、関連会社、支店および駐在員事務所をいいます。
当社は、応募者の個人データの利用方法に関する変更を応募者にお知らせするため、本ポリシーを随時更新します。現在適用されている版の日付は、本ポリシーの末尾でご確認いただけます。
ご自身の個人データに関するご質問やご懸念がある場合は、下記「お問い合わせ先」の情報により当社までご連絡ください。
2. 当社はどのような個人データを収集しますか?
個人データとは、記号、文字、数字、画像、音声またはこれらに類する形式のデータであって、特定の個人に関連し、または特定の個人の識別に役立つものをいい、基本個人データおよび機微個人データを含みます。非識別化された個人データは、個人データに該当しません。
当社は、以下の種類のデータを収集することがあります:
1. 本人特定情報:氏名、生年月日、性別、国籍、国民身分証明書/旅券番号、顔写真。
2. 連絡先情報:電話番号、電子メールアドレス、住所(常住地/一時居住地/連絡先)。
3. 学歴・職歴情報:最終学歴、専攻分野、学位、資格、職歴、職務経験、スキル、応募職種、希望給与、照会先情報(応募者が任意に提供する照会先の氏名、役職および連絡先)。
4. 機微個人データ:必要な範囲内で、応募職種に適合し、かつ応募者の個別かつ明示的な同意に基づく場合に限り収集・処理します。これには、健康診断書に記載された健康状態(入社時健康診断が必要な職種の場合)、ならびに司法経歴証明書に含まれる法令上の機微個人データ(専門法令により要求される職種の場合)が含まれます。
5. 各募集職種および採用プロセスの各段階に応じて処理されるその他の個人データ。
6. 応募者が採用サイトにアクセスする際の技術データ:IPアドレス、アクセス日時、閲覧ページ、ブラウザの種類およびバージョン、オペレーティングシステムならびに参照元ページ。これらは採用サイトの運営およびセキュリティ確保のために処理されます。必須ではないクッキーは、トップページの「クッキーポリシー」に従い、応募者の同意がある場合に限り使用されます。
3. 当社はなぜ皆様の個人データを収集するのですか?
上記の個人データは、以下の目的のために処理されることがあります:
1. 応募書類の受付、選考および募集職種への適合性の評価。
2. 採用の進捗に関する応募者との連絡・やり取り、面接、試験および能力評価の日程調整。
3. 必要な範囲での応募者提供情報の確認・照合(必要に応じて応募者が提供した照会先への連絡を含みます)。
4. 採用の決定、採用内定者への内定通知(オファー)の作成・送付、および採用結果の通知。
5. 労働契約/試用契約の締結に必要な手続の実施、および採用内定者の情報の正式な従業員記録への移行。
6. 応募者(不採用となった応募者を含む)の同意がある場合に限り、将来のより適切な採用機会の検討のために応募書類を保管すること。
当社は、主として応募者の同意に基づき応募者の個人データを処理します。採用内定者の書類の従業員記録への移行および法定保存については、労働契約関係の履行および使用者の法的義務の遵守に基づき処理します。将来の機会のための応募書類の保管は、応募者の個別の同意に基づき行います。
個人データの提供は、法令上または契約上の義務ではありません。ただし、選考に必要なデータが提供されない場合、当社は応募書類を検討することができません。
当社は、完全自動化された意思決定システムまたは人工知能を使用して応募者を分析、採点、順位付けし、または採用の決定を行うことはありません。このような仕組みの導入を予定する場合は、法令に従い事前に応募者に通知します。
4. 当社はどのような方法で個人データを収集しますか?
当社は、応募者が応募書類の提出、応募登録、情報提供、または面接・試験・評価への参加を行う際に、以下のチャネルを通じて応募者から直接個人データを収集します:
a) 当社の採用ウェブサイト(www.messer.com.vn)
b) LinkedIn上の採用ページ(「Messer in Vietnam」、「Messer Careers」)
c) オンライン採用プラットフォーム
d) メッサー・ベトナム採用サイト「Messer Career Việt Nam」(Teamtailorプラットフォーム)
đ) 応募者がプロフィールを掲載し、採用企業への共有に同意した採用サービス事業者
e) ZaloおよびFacebook上の採用グループ・コミュニティ、ならびに電子メール、応募フォームまたは面接時の直接提出
応募者から直接提供される情報のほか、当社は採用目的のため、以下を含むその他の情報源から応募者の個人データを受け取ることがあります:人材紹介会社(ヘッドハンター)、応募者がプロフィールを掲載し採用企業への共有に同意した採用プラットフォームおよびビジネスネットワーク、紹介者、ならびに応募者が任意に提供した照会先。
応募者以外の情報源から受け取った個人データについては、当社は自らの採用目的のために個人データ管理・処理者として処理します。受領後直ちに、本ポリシーに基づく処理について応募者に通知し、同意の確認を求めます。
照会先に関して、応募者が他人の個人データを当社に提供する場合、応募者は法令に従い当該本人の許可を得ていること、および当社が当該本人の個人データをどのように利用するかを本人に説明していることを確保しなければなりません。
5. 当社はいつ応募者にキャリア機会の情報を送付しますか?
この活動は、Teamtailorプラットフォーム上で運営される当社の採用サイトでのみ行われます。応募者が採用サイトを通じて応募書類を提出し、または当社と自発的につながる際に、本ポリシーを読み承諾するよう求められます。この承諾が、当社が応募者の個人データを保存・処理することについての応募者の明示的かつ任意の同意となります。応募者が同意した場合に限り、当社は応募者の連絡先を利用して、適切な求人情報、セミナー・イベントへの招待、その他当社のキャリア機会に関する情報を送付します。
この同意には当社がTeamtailorシステム上で設定する有効期間(現在は06か月)があり、定期的に再確認を求めます。期間満了前に、Teamtailorシステムは、当社によるデータの保存および情報送付への同意を継続するかどうか応募者に積極的な確認を求める電子メールを自動送信します。応募者が確認した場合、有効期間は新たな一周期延長されます。応募者が再確認しない場合、同意は失効し、当社は上記目的でのデータ利用を停止し、当社のデータ保存・削除方針に従ってデータを取り扱います。
応募者は、いつでも同意の撤回、情報受信の拒否、ならびに自己の個人データの閲覧、写しの提供請求または削除請求を行う権利を有し、これらの権利の行使は同意を与える場合と同程度に容易であることが確保されています。応募者は、採用サイト下部またはTeamtailorプラットフォーム上の接続済みプロフィールにある「データとプライバシー」(Data & Privacy)から直接操作するか、下記「お問い合わせ先」により当社に連絡することができます。
6. 当社は皆様の個人データを誰と共有することがありますか?
当社は、共有の過程において、応募者の個人データが法令に従い秘密に保たれ保護されるよう必要な措置を講じます。状況に応じ、かつ法令で認められる場合、当社は応募者の個人データを以下の者と共有することがあります:
メッサー内部およびメッサー・グループのその他のメンバー:採用および人事管理の目的で、必要最小限(ニード・トゥ・ノウ)の原則に基づき権限を有する者。採用ニーズのある部門の管理者(採用担当マネージャー)、総務人事部長、採用担当の部長/責任者/担当者/インターンを含みます。また、メッサー・グループに属するその他のメンバー会社、法人もしくは個人および機能部門を含みます。
当社に代わって行動する個人データ処理者(サービス提供者):当社に代わり当社の指示に従って応募者の個人データを処理・保存する事業者、および当社が委託したその他のサービス提供者(例:情報技術サービス、能力評価/試験サービス、採用コンサルティング)。
権限を有する国家機関:法令により要求される場合、または権限を有する機関から適法な要請がある場合。
組織再編、合併、買収または譲渡の場合の第三者:当社が事業または資産の一部を譲渡する(または譲渡を予定する)場合、取引の当事者は、本ポリシーと同様の方法で処理することを約束したうえで、応募者の個人データを受領することがあります。
7. 当社はどのような方法で個人データを保護しますか?
当社は、応募者の個人データのプライバシーおよび秘密を重視しています。
応募者の個人データへのアクセスを認められた従業員は、研修を受けており、当社のデータの秘密保持およびプライバシーに関する基準を遵守する義務を負います。
しかしながら、完全に安全なシステムは存在しません。したがって、当社は、以下のような場合において、応募者の個人データの絶対的な安全を保証することはできません:
(i) データ処理中のハードウェアまたはソフトウェアの障害により応募者のデータが失われる場合;
(ii) 当社の管理能力を超えるセキュリティ上の脆弱性、またはハッカーによるシステム攻撃によりデータが漏えいする場合。
応募者は、自らの個人データを開示または公開した時点で、そのデータが他者により収集され、応募者および当社の管理の及ばない目的に利用されるおそれがあることを十分にご理解ください。当社は、使用中の個人機器(携帯電話、タブレット、パソコン等)を適切に管理し、使用しないときはアカウントからログアウトすることを推奨します。
データ保存サーバーが攻撃を受け、応募者の個人データの紛失、漏えいが生じた場合、当社は法令所定の期限内に公安省の個人データ保護専門機関に通知し、法令に従い応募者に通知します。
サイバー空間は安全な環境ではなく、当社はサイバー空間を通じて共有された応募者の個人データが常に安全であることを絶対的に保証することはできません。サイバー空間を通じて個人データを送信する際は、安全なシステムのみを使用してウェブサイト、アプリケーションまたは機器にアクセスしてください。応募者は、各ウェブサイト、アプリケーションまたは機器のアクセス認証情報を安全かつ秘密に保持する責任を負います。
8. 当社は応募者の個人データをどのくらいの期間保存しますか?
個人データは、当社が応募者から提供されたデータを受領し、法令に基づく適切な処理の法的根拠を有する時点から処理されます。
採用内定者:Teamtailorプラットフォーム上のデータは、応募者がオファーを承諾した日から02週間以内に削除されます。その後の情報は、従業員に適用されるポリシーに従って管理されます。
不採用となった応募者:応募書類は、結果確定日からTeamtailorプラットフォーム上で最長06か月間保存されます。ただし、応募者が将来の機会のための保存に同意した場合を除きます。
将来の機会のために保存する応募書類:採用結果確定日から06か月の期間が満了する前に、Teamtailorシステムは保存への同意を継続するかどうかを応募者に尋ねる電子メールを自動送信します。応募者が「いいえ」を選択した場合、データは請求受領日から遅くとも01週間以内に削除されます。「はい」を選択した場合、データは引き続き保存されます。応募者が期間満了前に回答しない場合、同意は失効し、データは満了日から遅くとも01週間以内に削除されます。
上記の期間に加え、当社は、自らの法的義務の履行に必要な範囲および期間、または権限を有する国家機関の要請に応じて、応募者の個人データを引き続き保存することがあります。
9. 応募者の個人データ保護に関する権利と義務は何ですか?
当社は応募者の個人データを尊重します。法令に別段の定めがある場合を除き、応募者は、当社による個人データの処理に関して以下の権利を有します:
1. 法令に別段の定めがある場合を除き、応募者は自己の個人データの処理活動について知る権利を有します。
2. 法令に別段の定めがある場合を除き、応募者は自己の個人データの処理について同意するかどうかを決定する権利を有します。
3. 法令に別段の定めがある場合を除き、応募者は自己の個人データにアクセスして閲覧し、訂正し、または訂正を請求する権利を有します。 当社は、応募者の請求に応じて、または専門法令の定めに従い、個人データを訂正します。訂正できない場合は、当社と応募者との合意および法令に従い応募者に通知します。
4. 応募者は、法令に従い自己の個人データを削除し、または削除を請求する権利を有します。
5. 応募者は、法令に従い自己の個人データの処理の制限を請求する権利を有します。法令に別段の定めがある場合または当事者間に別段の合意がある場合を除き、当社は応募者の請求を受けた後、技術的に可能な範囲で処理を制限します。
6. 法令に別段の定めがある場合を除き、応募者は自己の個人データを本人に提供するよう当社に請求する権利を有します。法令に別段の定めがある場合を除き、当社は応募者の請求を受けた後、個人データを提供します。
7. 法令に別段の定めがある場合を除き、応募者は、自らが同意した処理目的について同意を撤回する権利を有します。請求を受けた場合、当社は同意の撤回により生じうる結果および損害を応募者に通知します。応募者による同意の撤回が、当社と応募者との間の契約の履行、当社の法的義務、応募者その他の組織・個人の生命、財産および正当な権利・利益、または国家安全保障、社会秩序・安全の保護任務に影響を及ぼす場合、当社は、当社と応募者との間の製品、商品、サービスの提供契約の一部または全部を制限、停止、終了または取り消す権利を有します。この場合、当社は応募者に生じたいかなる損失についても、法的責任または賠償責任を負いません。同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性に影響を及ぼしません。応募者が採用目的での応募書類の処理に対する同意を撤回した場合、当社は応募書類の検討を継続することができません。
8. データ処理に異議を述べる権利:個人データの開示を防止もしくは制限するため、または法令に定めるその他の理由により、自己の個人データの処理に異議を述べることができます。
9. 苦情申立て、告発および訴訟提起の権利:法令に従い、苦情申立て、告発または訴訟提起を行うことができます。
10. 損害賠償を請求する権利:自己の個人データ保護に関する規定の違反があった場合、法令に従い損害賠償を請求することができます。ただし、当事者間に別段の合意がある場合または法令に別段の定めがある場合を除きます。
11. 自己防衛の権利:民法および関連法令の定めに従い自ら権利を保護し、または権限を有する機関・組織に対し、法令に従い民事上の権利を保護するための措置を講じるよう請求することができます。
応募者は、「お問い合わせ先」により当社に連絡することで、上記の権利を行使できます。応募者の権利行使が当社の法的義務または他者の正当な権利・利益に影響を及ぼす場合、当社は法令に従い対応し、応募者に通知します。
権利の行使方法
上記の権利を行使するには、応募者はウェブサイトに掲載されている「個人データ保護方針」にアクセスし、「データ主体の権利行使に関する請求の提出方法」の項目に記載された詳細な案内をご参照ください。案内には、請求の送付方法、提供すべき情報および処理期限が記載されています。請求は、「お問い合わせ先」の連絡先情報により、応募者が応募した職種を募集した会社の個人データ保護部門に送付してください。応募者の個人データの安全を確保するため、当社は請求の処理前に本人確認をお願いすることがあります。当社は、02 営業日以内に請求の受領を確認し、法令所定の期限内に請求を処理します。
個人データに関する応募者の義務
1. 応募過程において、個人データおよびその他必要な情報を完全、誠実かつ正確に提供し、変更があった場合は速やかに当社に通知すること。当社は、応募者が提供した情報に基づいて個人データを処理・保護します。したがって、応募者は提供した情報の正確性について責任を負います。
2. 他人の個人データを尊重し保護すること。他人の個人データは、当該本人の同意を得た場合に限り提供すること。
3. 個人データの安全に影響を及ぼす問題が生じた場合、当社および権限を有する国家機関に協力すること。誤りや錯誤を発見した場合、または個人データの侵害が疑われる場合は、速やかに当社に通知すること。
4. 個人データ保護に関する法令およびその他法令上の義務を遵守すること。
10. お問い合わせ先
各応募書類について、個人データ管理・処理者は、求人広告に記載された、応募者が応募した職種を募集した会社です。当該会社は、本ポリシーに基づき、採用過程における応募者の個人データの処理活動全体について責任を負います。
応募者が複数の異なる会社の職種に応募した場合、各会社は、それぞれの会社に送付された応募書類について個人データ管理・処理者となります。
応募者が採用され労働契約を締結した場合、労働契約の発効日から、応募者の個人データは「従業員向け個人データ保護ポリシー」に従って処理されます。
個人データに関するすべての請求、ご質問または苦情は、以下の情報により、応募者が応募した職種を募集した会社の個人データ保護部門宛てにお送りください:
法人名:CÔNG TY TNHH KHÍ CÔNG NGHIỆP MESSER HẢI PHÒNG
住所:Tổ dân phố 2, Phường An Dương, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam
電子メール:pdp.support@messer.com.vn
または郵送の場合の宛先:Văn phòng đại diện Công ty TNHH Khí Công Nghiệp Messer Hải Phòng tại Hà Nội, Tòa nhà HEAC Hàm Long, số 14–16 Phố Hàm Long, Phường Cửa Nam, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
または
法人名:CÔNG TY TNHH KHÍ CÔNG NGHIỆP MESSER VIỆT NAM
住所:Số 21, Đường số 3, Khu công nghiệp Việt Nam - Singapore (VSIP), Phường Thuận Giao, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam。
電子メール:pdp.support@messer.com.vn
または郵送の場合の宛先:Số 21, Đường số 3, Khu công nghiệp Việt Nam - Singapore (VSIP), Phường Thuận Giao, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam。
または
法人名:CÔNG TY TNHH KHÍ CÔNG NGHIỆP MESSER QUẢNG NGÃI
住所:Khu công nghiệp phía Đông khu kinh tế Dung Quất, thôn Tân Hy, Xã Vạn Tường, Tỉnh Quảng Ngãi, Việt Nam
電子メール:pdp.support@messer.com.vn
または郵送の場合の宛先:Khu công nghiệp phía Đông khu kinh tế Dung Quất, thôn Tân Hy, Xã Vạn Tường, Tỉnh Quảng Ngãi, Việt Nam
本ポリシーの最終更新日:2026年10月30日
Dành cho các Đối tượng khác
1. お客様の個人情報の保護
当社は、この「その他のデータ主体向け個人データ保護方針」(以下「本方針」といいます。)を通じて、お客様が当社に連絡し、当社と取引若しくは協力し、又は当社の施設を訪問する過程において、当社がお客様の個人データをどのように収集、利用、保存、共有及び保護するかをお客様に明確にご理解いただき、個人データ保護に関する法令に従ってお客様の正当な権利及び利益を確保することを目指しています。
本方針において、「メッサー」、「当社」又は「当社の」とは、ベトナムにおけるメッサーの会社グループに属するいずれかの会社をいいます。本方針を発行するベトナムのメッサーグループ会社の詳細については、本方針の「当社への連絡方法」の項をご参照ください。
「メッサー・グループ」とは、メッサー並びにメッサーの会社グループに属する親会社、子会社、関連会社、支店及び駐在員事務所をいい、その親会社はMesser SE & Co. KGaA(ドイツ連邦共和国)です。
「お客様」とは、当社によって個人データを処理される個人であって、次のいずれかのグループに属する者をいいます。
a)メッサーから産業用ガス、医療用ガス、特殊ガス、容器(シリンダー)、設備及びサービスを購入又は賃借する個人顧客又は個人事業世帯の顧客(製品若しくはサービスについて問い合わせ、又は見積りを依頼するために連絡する個人を含みます。);
b)法人顧客の代表者、連絡担当者、受任者及び従業員(発注者、受領者、経理担当者、技術担当者等);
c)メッサーに物品又はサービスを提供する個人又は個人事業世帯のサプライヤー(専門家、独立コンサルタント、業務協力者等);
d)法人であるサプライヤー及び請負業者の代表者、連絡担当者及び従業員(メッサーの施設内で作業する請負業者の従業員並びに貨物の納入・引取りのために入構する運送業者の運転手及び同乗監視員を含みます。);
đ)メッサーの事務所、工場及び充填所への業務上の来訪者、見学者及び一時来訪者(業務又は検査のために来訪する国家機関の代表者を含みます。);
e)メッサーが主催し、又は参加するセミナー、研修プログラム及びイベントの参加者;
g)電子メール、電話又はホットラインによりメッサーに連絡する者(意見若しくは苦情を申し立てる者、メッサー・グループの内部通報窓口を通じて違反を報告する者及びメッサーの施設の近隣住民を含みます。)。
本方針を発行するメッサー・グループのメンバーの詳細については、本方針の「当社への連絡方法」の項をご参照ください。
当社は、お客様の個人データの利用方法に関する変更をお知らせするため、本方針を随時更新します。現在適用されている版の日付は、本方針の末尾に記載されています。
ご自身の個人データに関してご質問又はご不明な点がある場合は、以下の「当社への連絡方法」の項に記載の連絡先までお問い合わせください。
2. 当社はどのような個人情報を収集しますか?
個人データとは、特定の個人を識別し、又は識別するのに役立つデジタルデータ又はその他の形式の情報をいい、基本個人データ及び機微個人データを含みます。非識別化された個人データは、もはや個人データではありません。
お客様とメッサーとの関係に応じて、当社は次の種類のデータを収集することがあります。
データの種類 | 内容 | 適用対象 |
1. 識別情報及び連絡先情報 | 氏名;役職、所属組織;電話番号;電子メールアドレス;連絡先住所、納品・引取先住所;署名。 | 全グループ |
2. 契約の締結・履行及び支払のための情報 | 個人識別番号又は旅券番号;税コード;銀行口座番号;個人事業世帯の登録情報;注文、契約、請求書、納品・受領、債権債務及び取引履歴に関する情報。 | 個人又は個人事業世帯である顧客及びサプライヤー(グループa、c) |
3. 能力及び評価に関する情報 | 学位、業務資格、安全教育修了証;経験;サプライヤー及び請負業者の評価・選定結果。 | サプライヤー、請負業者及びその従業員(グループc、d) |
4. コンプライアンス審査のための情報 | 所有者及び管理者の氏名、役職及び国籍;制裁リストとの照合結果;利益相反に関する情報。 | 顧客、サプライヤー並びにその所有者及び代表者(グループa~d) |
5. 施設への入退場及び安全に関する情報 | 氏名、所属、来訪目的、応対者、入退場時刻;車両登録番号;来訪者カード番号;安全規則の説明を受けた旨の確認;監視カメラの画像及び映像。 | メッサーの施設を訪れる個人(グループb、d、đ、e) |
6. 危険物の輸送に関する情報 | 運転免許証;危険物輸送における安全教育修了証;車両登録番号及び車両書類;輸送便に関する情報。 | 運転手及び同乗監視員(グループd) |
7. 連絡、意見及び苦情の内容 | やり取りの内容;製品又は事故に関する情報及び画像;通報の内容。 | グループg及びメッサーに連絡するその他のグループ |
8. イベント及びマーケティングに関する情報 | 参加登録情報;イベントにおける画像及び映像;アンケートの回答;マーケティング情報の受信又は拒否の選択。 | グループa、b、e |
機微個人データは、必要最小限の範囲でのみ収集及び処理されます。収集するデータが機微個人データである場合、当社はその旨をお客様に明確にお知らせします。機微個人データには次のものが含まれます。
a)健康状態:メッサーの施設内で事故又はインシデントが発生した場合の負傷及び応急処置に関する情報;
b)身分証明書の画像(法令上要求される場合又は個人であるお客様との契約締結に必要な場合に限ります。);
c)法令違反に関する情報(コンプライアンス審査又は通報処理の過程で生じた場合に限り、かつ、必要な範囲に限ります。)。
当社は、お客様の人種的出自、民族的出自、政治的見解、宗教、信条、性生活又は性的指向に関するデータを意図的に収集することはありません。これらの情報がお客様から提供された書類に既に記載されている場合、当社は、法令に従い必要な範囲でのみ保存し、その他のいかなる目的にも利用しません。
児童がメッサーの施設を見学する場合(例えば、両親又は親族に同行する場合)、当社は、当該児童の法定代理人、後見人又は親族を通じて、入退場及び安全確保に必要な情報のみを記録します。
3. 当社がお客様の個人情報を収集する理由
上記の個人データは、次の目的のために処理されることがあります。
1. お客様からのご依頼の受付及び回答;助言及び見積り;使用場所における技術的ニーズの調査。
2. 顧客との契約の締結及び履行:受注、納品・引取り、設備の設置及び保守、容器(シリンダー)及び賃貸資産の管理、債権管理、支払及び請求書の発行。
3. サプライヤー及び請負業者の選定、評価並びにこれらとの契約の締結及び履行;サプライヤーへの支払。
4. メッサー・グループの行動規範及びコンプライアンス方針(腐敗防止、輸出管理、制裁、利益相反)に基づく顧客及びサプライヤーのコンプライアンス審査。
5. メッサーの施設における入退場管理並びに保安、安全及び防火・消火の確保:来訪者登録、来訪者カードの発行、安全規則の説明、監視カメラ。
6. メッサーの施設におけるガス及び危険物の納入・引取り時の安全確保:運転手、同乗監視員、車両及び輸送書類の要件の確認。
7. 製品及びサービスに関する意見、苦情及びインシデントの受付及び処理;メッサー・グループの内部通報窓口を通じた通報の受付及び処理。
8. メッサーの施設内で発生した緊急事態への対応、応急処置並びに事故及びインシデントの届出。
9. 会計、税務、請求書、報告及び記録保存に関する義務の履行並びに権限ある国家機関の適法な要請への対応。
10. 紛争の解決、債権の回収並びに権限ある機関におけるメッサーの正当な権利及び利益の保護。
11. メッサー・グループの顧客・サプライヤー管理システム及び共通情報技術システムの運用。
12. 製品及びサービスの紹介情報、ニュースレター及びイベント招待状の送付;顧客満足度調査の実施。
13. セミナー、安全研修及びイベントの開催;メッサー及びメッサー・グループのコミュニケーションチャネルにおけるお客様の画像及び映像の利用。
上記の各目的に係る処理の根拠(どの目的にお客様の同意が必要であり、どの目的には不要であるかの判断を含みます。)については、「当社はいつお客様の同意を求めますか?」の項で説明しています。
4. 当社はどのような方法で個人データを収集しますか?
当社は、お客様が当社に連絡し、見積りを依頼し、注文し、契約を締結し、サプライヤー登録を行い、施設への入退場登録を行い、イベントに参加し、又は当社に意見を送付する際に、お客様から直接個人データを収集します。
当社は、次の情報源からお客様の個人データを受領することもあります。
a)お客様が勤務する組織(顧客、サプライヤー、請負業者、運送業者等)。当該組織が代表者、連絡担当者又は契約履行担当者の情報を提供する場合;
b)適法に公開されている情報源(国家企業登録ポータル、企業ウェブサイト、業界名簿等)。ただし、事業活動に関する情報に限ります;
c)メッサー・グループの各メンバー会社。グループ内の複数のメンバーと取引関係を有する顧客及びサプライヤーに関する場合;
d)メッサーの紹介者、販売代理店及び代理店[該当する場合];
đ)コンプライアンス審査ツールの提供者。制裁リストとの照合結果に関する場合。
お客様から直接提供されたものではない情報源から受領した個人データについて、当社は関連する目的にのみ利用し、お客様と最初に連絡を取る際に、本方針に基づく処理についてお客様にお知らせします。
メッサーの施設においては、一部のデータが次の方法により記録されます。
a)入退場登録:お客様は、守衛所において情報を登録し、生産区域に入る前に安全規則の説明を受けます。
b)監視カメラ:保安、安全及び防火・消火を確保するため、出入口、生産区域、倉庫、ガス充填区域、駐車場及び共用区域に設置されています。カメラが設置された区域には、お客様が立ち入る前に告知標識が掲示されることがあります。
c)輸送要件の確認:ガス及び危険物の納入・引取りのために入構する運転手及び同乗監視員は、法令及び工場の安全規則に従い、運転免許証、教育修了証及び車両書類の確認を受けます。
お客様が他人の個人データ(例えば、お客様の従業員、受領者、運転手又は受任者の個人データ)を提供する場合、お客様は、当該他人に通知し、法令上要求されるときは当該他人の許可を得て、かつ、当社による当該他人の個人データの利用方法について当該他人が理解できるよう説明したことを確保しなければなりません。
5. 当社はいつお客様の同意を求めますか?
個人データ保護に関する法令上、データ主体の同意は個人データを処理するための適法な根拠の一つですが、唯一の根拠ではありません。個人データ保護法第19条は、一定の場合にデータ主体の同意なく個人データを処理することを認めています。例えば、法令に従いデータ主体と関係組織との間の合意を履行するため(例:お客様とメッサーとの間の売買契約又はサービス提供契約)、法令上の義務を履行するため、緊急の場合にデータ主体又は他人の生命若しくは健康を保護するため、又は侵害行為から正当な権利及び利益を保護するためです。
「当社はなぜお客様の個人データを収集するのですか?」の項に掲げる各目的に係る処理の根拠は、次のとおりです。
目的 | 処理の根拠 | 同意の要否 |
1. ご依頼への回答、助言、見積り | お客様の同意 | 要 |
2. 顧客との契約 | 契約の履行;請求書及び税務に関する法令上の義務 | 不要 |
3. サプライヤー及び請負業者との契約 | 契約の履行;会計及び税務に関する法令上の義務 | 不要 |
4. コンプライアンス審査 | 合意の履行(契約におけるコンプライアンス誓約、取引先行動規範) | 契約で合意済みの場合は不要。それ以外の場合は要 |
5. 入退場、保安、安全、防火・消火 | 侵害行為からのメッサー、お客様及び他人の正当な権利及び利益の保護;防火・消火並びに労働安全衛生に関する法令上の義務 | 不要 |
6. 危険物の納入・引取り | 危険物輸送に関する法令上の義務;運送契約の履行 | 不要 |
7. 意見、苦情、インシデント、通報 | 契約の履行;製品品質及び消費者保護に関する法令上の義務;侵害行為からの正当な権利及び利益の保護 | 不要 |
8. 緊急対応、応急処置 | 緊急の場合における生命及び健康の保護;法令に基づく事故及びインシデントの届出義務 | 不要 |
9. 会計、税務、報告、記録保存 | 法令上の義務;権限ある国家機関の適法な要請 | 不要 |
10. 紛争、債権回収 | 侵害行為からの正当な権利及び利益の保護;契約の履行 | 不要 |
11. メッサー・グループの共通システム | 契約の履行;個人データ処理契約に基づく個人データ処理者への移転 | 契約で合意済みの場合は不要。それ以外の場合は要 |
12. マーケティング、ニュースレター、アンケート | お客様の同意 | 要 |
13. セミナー、研修、イベント | 参加登録:合意の履行; 会議及びセミナーにおける全体撮影:個人データ保護法第32条に基づく; | 不要。ただし撮影についての告知が必要 |
お客様が法人である顧客、サプライヤー又は請負業者の代表者、連絡担当者又は従業員である場合(グループb及びd):お客様の個人データは、メッサーとお客様が勤務する組織との間の契約の締結及び履行のために処理されます。当該組織は、メッサーとの契約における誓約に従い、メッサーへのデータ提供についてお客様に通知し、法令上要求される場合にはお客様の同意を取得する責任を負います。
同意を要しない目的について:当社は、上記の表に記載された法的根拠に基づき個人データを処理し、本方針を通じてお客様に十分にお知らせします。これらの目的のためのデータの提供は、契約の締結及び履行、施設における安全の確保並びに法令の遵守のために必要です。お客様がデータを提供しない場合又は不完全なデータを提供した場合、当社は、取引を実行できず、お客様を生産区域へ案内できず、又は関連する手続を行うことができないことがあります。
同意を要する目的について:当社は、明確な方法により表示されたお客様の同意がある場合にのみ、個人データを処理します。
同意の撤回及びその効果
お客様は、同意を要する目的について、「当社への連絡方法」の項に従い当社に送付する書面(電子的形式を含みます。)により、いつでも同意を撤回する権利を有します。撤回に先立ち、次の点にご留意ください。
a)撤回の範囲:同意を撤回する権利は、同意に基づく処理にのみ適用されます。この権利は、個人データ保護法第19条に基づき同意を要しない処理(契約及び法令上の義務を履行するために当社が処理しなければならないデータを含みます。)には適用されません(個人データ保護法第10条第1項)。これらのデータについても、お客様は、閲覧、訂正又はデータの提供の請求等のその他の権利を引き続き行使することができます。
b)遡及効なし:同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性に影響を及ぼしません(個人データ保護法第10条第4項)。
c)お客様への効果:当社は、該当する目的のためのデータの処理を停止します。目的に応じて、お客様は、マーケティング情報及びイベント招待状を受け取らなくなります。お客様の画像は、新たな出版物及びコミュニケーションコンテンツには使用されませんが、撤回前に既に発行された印刷物は回収することができません(ただし、増刷はしません。)。医療用ガスの供給のための健康情報については、当社は当該用途のための製品の供給を継続できない場合があります。
d)効果の通知:当社は、請求を受領した場合、生じ得る具体的な効果(もしあれば)をお客様に通知し、法令に定める期限内に請求を実行します。
6. 当社はお客様の個人データを誰と共有することがありますか?
当社は、共有の過程において、お客様の個人データが法令に従って機密に保たれ、保護されるよう必要な措置を講じます。状況に応じ、かつ、法令上許容される場合、当社は、次の者とお客様の個人データを共有することがあります。
• メッサー社内及びメッサー・グループのその他のメンバー:営業、顧客サービス、購買、経理、安全衛生環境、保安、情報技術、法務の各部門及び関連する業務を割り当てられたその他の部門に所属する権限を有する者が、知る必要性(need-to-know)の原則に基づき、その職務の範囲内で共有します。データは、共通の顧客・サプライヤー管理システム及び情報技術システムの運用、連結報告書の作成、複数の国で事業を行う顧客への対応、コンプライアンス審査並びにグループの内部通報窓口を通じた通報の受付のために、Messer SE & Co. KGaA及びメンバー会社と共有されることもあります。
• 個人データ処理者及びメッサーにサービスを提供するパートナー:当社に代わり、かつ当社の指示に従ってお客様の個人データを処理若しくは保存し、又はメッサーにサービスを提供する事業者。例えば、ITインフラ及びソフトウェア、顧客管理システム並びに電子請求書の提供者;運送、貨物取扱い及び倉庫物流事業者;施設警備サービス事業者;設備の保守及び検査事業者;銀行;イベント運営事業者;コンプライアンス審査ツールの提供者;コンサルタント、監査人及び弁護士;並びに「当社はなぜお客様の個人データを収集するのですか?」の項に記載された目的に資するその他の事業者及び組織。
• 保険会社:保険金請求の処理を要する事故又は損害が生じた場合。
• 権限ある国家機関:税務、税関及び公安機関、防火・消火、産業安全及び保健の所管機関、裁判所その他の機関。法令上要求される場合又は権限ある機関の適法な要請による場合。
• 再編、合併、買収又は譲渡の場合の第三者:当社が事業又は資産の一部を譲渡し(又は譲渡を予定し)た場合、取引の当事者は、本方針と同様の方法で処理する旨の誓約の下で、お客様の個人データを受領することがあります。
7. お客様の個人データは国外に移転されますか?
はい。メッサー・グループの情報技術システム、顧客・サプライヤー管理システム及びその他一部の管理システムはベトナム国外に所在するため、お客様の個人データは、「当社はお客様の個人データを誰と共有することがありますか?」の項に記載された受領者に対して国外に移転されることがあります。
当社は、個人データの国外移転に関するベトナムの法令を遵守しており、法令上要求される場合には、個人データ越境移転影響評価書類を作成し、公安省所管の個人データ保護専門機関に対する手続を行います。
8. 当社はどのような方法でお客様の個人データを保護しますか?
当社は、お客様の個人データのプライバシー及び安全性を重視しています。
当社は、適切な組織的及び技術的措置を講じています。お客様の個人データへのアクセスを許可された従業員は、いずれも教育を受けており、データの安全及びプライバシーに関する当社の基準を遵守する義務を負っています。
それでもなお、いかなるシステムも完全に安全であることはできません。次のような場合には、リスクが生じる可能性があります。(i)データ処理中のハードウェア又はソフトウェアの障害によりデータが消失した場合;(ii)当社の管理能力を超えるセキュリティ上の脆弱性が存在した場合、又はシステムが攻撃を受けてデータが漏えいした場合。
したがって、当社は、お客様が当社に情報を送付する際には責任をもって安全な通信手段を利用し、要求されていない場合には機微個人データを送付しないことをお勧めします。
9. 当社はお客様の個人データをどのくらいの期間保存しますか?
お客様の個人データは、処理目的に必要な期間、法令に従い、又は合意に基づき保存されます。当該期間が満了したときは、当社は、別段の合意又は法令に別段の定めがある場合を除き、お客様の個人データを削除又は廃棄します。
保存期間が満了したときは、データは安全な方法により削除又は廃棄されます。上記の期間に加え、当社は、法令上の義務の履行、紛争の解決又は権限ある国家機関の要請への対応に必要な範囲及び期間において、お客様の個人データの保存を継続することがあります。
10. 個人データ保護に関するお客様の権利及び義務は何ですか?
当社は、お客様の個人データを尊重します。お客様は、法令に別段の定めがある場合を除き、当社によるお客様の個人データの処理に関して次の権利を有します。
お客様の権利
1. 知る権利:自己の個人データの処理について知る権利。
2. 同意する又は同意しない権利:お客様の同意を要する処理目的について。
3. 同意を撤回する権利:同意に基づく処理目的について、「当社はいつお客様の同意を求めますか?」の項に記載された範囲内で、かつ、同項に記載された効果を伴うもの。同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性に影響を及ぼしません。
4. データを閲覧及び訂正する権利:自己の個人データを閲覧し、訂正し、又はその訂正を請求する権利。お客様は、いつでも連絡先情報及び請求書発行情報の更新を請求することができます。
5. データの提供を請求する権利:当社に対し自己の個人データの提供を請求する権利。
6. データの削除を請求する権利:法令に従い自己の個人データの削除を請求する権利。
7. データ処理の制限を請求する権利:法令に従い自己の個人データの処理の制限を請求する権利。
8. データ処理に異議を述べる権利:法令に従い自己の個人データの処理に異議を述べる権利(個人データのマーケティング目的での利用に対する異議を含みます。)。
9. 苦情申立て、告発、訴訟提起及び損害賠償請求の権利:法令に従うもの(公安省所管の個人データ保護専門機関に対して申立てを行う権利を含みます。)。
10. 保護措置の実施を請求する権利:法令に従い、当社又は権限ある機関に対し、自己の個人データを保護するための措置及び対策の実施を請求する権利。
権利の行使方法
上記の権利を行使するには、[こちら]の詳細な案内をご参照ください。当該案内には、請求の提出方法、提供すべき情報及び処理期限が記載されています。請求は、「当社への連絡方法」の項に記載された連絡先により、お客様が取引し、業務を行い、又は連絡している会社の個人データ保護担当部署に送付してください。お客様の個人データの安全を確保するため、当社は、請求を処理する前にお客様の本人確認をお願いすることがあります。当社は、02営業日以内に請求の受領を確認し、法令に定める期限内に請求を処理します。
個人データに関するお客様の義務
1. 法令及び契約に従い、個人データを完全、誠実かつ正確に提供すること。また、変更があった場合、特に支払及び請求書発行に関する情報に変更があった場合には、速やかに当社に通知すること。
2. 他人の個人データを尊重し、保護すること:他人の個人データは、当該他人に通知し、法令上要求される場合には当該他人の同意を得た上でのみ当社に提供すること。協力の過程でアクセスしたメッサーの従業員の個人データを秘密として保持し、協力の目的にのみ利用すること。
3. メッサーの施設における入退場規則及び安全規則を遵守すること。これには、生産区域において写真撮影又は動画撮影を行わないこと、及び許可なく従業員又は他の来訪者を撮影しないことを含みます。
4. 個人データの誤り若しくは錯誤を発見し、又は個人データが侵害されたおそれがある場合には、速やかに当社に通知すること。
5. 個人データ保護に関する法令を遵守すること。
11. 当社への連絡方法
お客様の個人データの個人データ管理・処理者は、次のとおり定められます。
a)第1条a、b、c及びdに定めるグループに属するお客様については、管理・処理者は、お客様又はお客様が代表し若しくは勤務する組織との間で契約又は注文書を締結し、又は締結を予定している会社とします。契約が未締結の場合は、お客様が見積りを依頼した会社とします;
b)đに定めるグループに属するお客様については、管理・処理者は、お客様が訪問する事務所、工場又は充填所を管理・運営する会社とします;
c)eに定めるグループに属するお客様については、管理・処理者は、イベントを主催する会社、又はイベントに参加し当該イベントにおいてお客様の個人データを直接収集する会社とします;
d)gに定めるグループに属するお客様については、管理・処理者は、お客様が連絡した会社、又はお客様の意見、苦情若しくは違反報告の内容に関係する会社とします。
本項に基づき定められた会社は、本方針に基づくお客様の個人データの処理の全体について責任を負います。
お客様が同時に複数の会社と関係を有する場合、各会社は、お客様と当該会社との関係から生じる個人データについての管理・処理者となります。
個人データに関するご請求、ご質問又は苦情は、以下の情報に従い、該当する会社の個人データ保護担当部署までお送りください。
法人名:CÔNG TY TNHH KHÍ CÔNG NGHIỆP MESSER HẢI PHÒNG(メッサー・ハイフォン工業ガス有限会社)
住所:Tổ dân phố 2, Phường An Dương, TP Hải Phòng, Việt Nam(ベトナム ハイフォン市 アンズオン坊 第2住民組)
電子メール:pdp.support@messer.com.vn
又は、郵送による場合は次の連絡先住所宛て:メッサー・ハイフォン工業ガス有限会社 ハノイ駐在員事務所、Tòa nhà HEAC, số 14–16 Phố Hàm Long, Phường Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội(ベトナム ハノイ市 ホアンキエム区 ファンチューチン坊 ハムロン通り14–16番 HEACビル)。
又は
法人名:CÔNG TY TNHH KHÍ CÔNG NGHIỆP MESSER VIỆT NAM(メッサー・ベトナム工業ガス有限会社)
住所:Số 21, Đường số 3, Khu công nghiệp Việt Nam - Singapore (VSIP), Phường Thuận Giao, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam(ベトナム ホーチミン市 トゥアンザオ坊 ベトナム・シンガポール工業団地(VSIP)3号通り21番)
電子メール:pdp.support@messer.com.vn
又は、郵送による場合は次の連絡先住所宛て:Số 21, Đường số 3, Khu công nghiệp Việt Nam - Singapore (VSIP), Phường Thuận Giao, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam(ベトナム ホーチミン市 トゥアンザオ坊 ベトナム・シンガポール工業団地(VSIP)3号通り21番)。
又は
法人名:CÔNG TY TNHH KHÍ CÔNG NGHIỆP MESSER QUẢNG NGÃI(メッサー・クアンガイ工業ガス有限会社)
住所:Khu công nghiệp phía Đông khu kinh tế Dung Quất, thôn Tân Hy, Xã Vạn Tường, Tỉnh Quảng Ngãi(ベトナム クアンガイ省 ヴァントゥオン社 タンヒー村 ズンクワット経済区東部工業団地)
電子メール:pdp.support@messer.com.vn
又は、郵送による場合は次の連絡先住所宛て:Khu công nghiệp phía Đông khu kinh tế Dung Quất, thôn Tân Hy, Xã Vạn Tường, Tỉnh Quảng Ngãi(ベトナム クアンガイ省 ヴァントゥオン社 タンヒー村 ズンクワット経済区東部工業団地)。
本方針は2026年10月30日に更新されました。
データ主体の権利行使請求の提出ガイド
1. お客様の権利
お客様の個人データに関する権利は、当社がウェブサイトで公表している個人データ保護に関する通知に記載されています。お客様は、以下の案内に従ってこれらの権利を行使することができます。
2. 4つのステップで請求を提出
お客様の請求を迅速かつ正確に処理するため、以下の手順で請求書をご利用いただくことをお勧めします。
ステップ1: 請求書をダウンロードする。請求書は、ベトナム語、英語、中国語、日本語、韓国語の5言語でご用意しています。以下のリンクから適切な言語をお選びください:
ステップ2: 必要事項を記入する。氏名、連絡先、当社との関係(顧客、取引先、応募者、従業員…)を記入し、行使を希望する権利にチェックを入れてください。
ステップ3: 当社に送付する。署名済みの請求書を、第3項に記載の受付窓口のいずれかを通じて送付してください。
ステップ4: 受領確認と結果を受け取る。当社は02営業日以内に請求の受領を確認し、第4項に記載の法定期限内に結果をお知らせします。
3. 受付窓口
すべての請求は、当社の個人データ保護部門に回付されます。
窓口 | 詳細 |
電子メール | pdp.support@messer.com.vn - 件名:「データ主体の権利行使請求」 |
郵送または持参 | 請求は、お客様が受領された個人データ保護に関する通知に記載の、お客様の個人データの管理者であるメッサー社の個人データ保護部門宛てにお送りください。 |
4. 当社の回答期限
期限は、政令第356/2025/NĐ-CP号第5条に基づき、当社が完全な請求および有効な書類を受領した日から起算します。
請求の種類 | 期限 |
請求の受領確認 | 02営業日 |
データの閲覧、訂正、提供 | 10日 |
同意の撤回、処理の制限、処理への異議 | 15日 |
データの削除 | 20日 |
対応にデータ処理者または第三者との協力が必要な場合、期限は規定に従い延長されることがあります(15日、20日または30日)。延長が必要な場合、当社は期限満了前にその理由をお客様に通知します。
5. 請求提出時の留意事項
• 本人確認。お客様ご自身を保護するため、当社は請求書の情報と当社が保有するデータを照合します。追加書類のご提出は、真に必要な場合にのみお願いします。
• 他の方に代わって提出する場合。他の方に代わって請求を提出される場合は、委任状または適法な代理権限を証明する書類を添付してください。
• ご満足いただけない場合。第3項に記載の窓口を通じて、当社に再度ご意見をお寄せいただくことができます。
当社による個人データの取扱いの詳細は、当社の個人データ保護方針に記載されています 個人情報保護方針